Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.eplinus.com weboldalon (a továbbiakban: Webshop) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit.
Vásárló személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető közvetlenül a főoldalról vagy a következő linken keresztül: eplinus.com/hu/adatvedelem/
A Webshop használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Webshop felületén elérhető tájékoztatások nyújtják.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Eplinus nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
Eplinus semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Vásárló a Webshop használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

1. Eplinus adatai
Cégnév: Petrányi Mónika EV.
Székhely, levelezési cím: 1224 Budapest, XIII. utca 23/b
Telefonszáma: +36 20 351 65 83
Email cím: aquafitnessfelszerelesek@gmail.com
Adószám: 60945897-1-43
Bankszámlaszám: 11705998-21296549-00000000
Tárhely Eplinus: DotRoll Kft.

Székhely: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Weboldala: https://www.dotroll.com/

2. Webshopban történő vásárlás
2.1. Regisztráció
A Webshop tartalmának jelentős része elérhető minden Vásárló számára, regisztráció nélkül. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek.
Vásárló regisztrálni a Webshop jobb felső sarkában megtalálható „Fiókom” menüpontra kattintást követően a regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Webshop alján található „Regisztráció” gombra kattintást követően tud. A regisztrációs felületen a következő adatokat szükséges megadnia Eplinus részére:
• Vezetéknév*
• Keresztnév*
• Email cím*
• Telefonszám*
• Cégnév*
• Ország*
• Irányítószám*
• Város*
• Cím*
• Jelszó*
A Vásárlónak kizárólag a csillaggal jelölt adatok megadása kötelező, a többi adat megadásáról szabadon dönthet.
Ezen a felületen a Vásárló fel tud iratkozni hírlevélre.
A regisztráció sikeréről Eplinus e-mailben tájékoztatja a Vásárlót, melyben a Vásárló egy összegző felület segítségével áttekintheti az általa a regisztráció során megadott adatokat.
A sikeres regisztrációt követően, a Vásárló a Honlap felső menüjében található „Fiókom” menüpont alatt a belépési adatait megadva (e-mailcím, jelszó) tud belépni a Honlapra.
Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni az info@eplinus.com címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Eplinus köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. A Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben a Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni az Eplinust.
Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
Eplinus a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

2.2. Megrendelés
Ha bármilyen segítségre van szüksége az Eplinus készséggel áll rendelkezésre jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott telefonszámon. Eplinusnak azonban nem áll módjában telefonon vagy emailben leadott megrendelést felvenni.
Vásárló a megrendelni kívánt Termék részletes jellemzőiről, áráról, egyéb választható tulajdonságáról, a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat.
Vásárló a termék jellemzőiről tájékoztatást nyújtó felületen található ”Kosárba” feliratra kattintva választhatja ki a megrendelni kívánt terméket és helyezheti virtuális kosarába. A kosár tartalmát (a kiválasztott termék nevét darabszámát, és annak árát) Vásárló a Webshop felső menüjében található, a “Kosár” ikonra kattintva ellenőrizheti.
A „Kosár” felületen a Vásárló részletesen megtekintheti és ellenőrizheti a kosárba helyezett termékek listáját, azok fogyasztói árát, a megrendelni kívánt darabszámot, valamint az összegző felület alján a vásárlása végösszegét.
Ezen a felületen a Vásárló még bármikor módosítani tud kosarának tartalmán, hiszen lehetősége van arra, hogy töröljön terméket kosarából a piros „X” gombra kattintva, illetve a termék mennyiségén (darabszámán) is változtatni tud, a darabszám pontos begépelésével. A módosítások után a „Kosaram frissítése” gombra kattintva lesznek a kívánt változtatások átvezetve.
A Vásárló a „Pénztár” gombra kattintva folytathatja a megrendelést.
A rendeléshez Vásárlónak a következő adatokat kell megadnia Eplinus részére:
• Vezetéknév
• Keresztnév
• Email cím
• Telefonszám
• Cégnév
• Ország
• Irányítószám
• Város
• Cím
Amennyiben Vásárló korábban már regisztrált, úgy az adatok automatikusan kitöltésre kerülnek, melyeken itt még módosíthat.
Ha a számlázási címtől eltérő címet szeretne szállítási címként megadni, akkor a „Szállítás másik címre” gombra kattintva megadhatja a kívánt címet. Az oldal alján Vásárló kiválaszthatja a kívánt fizetési módot a rendelkezésre álló lehetőségek közül.
Fontos, hogy a vásárlás folytatásához, Vásárlónak ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen ÁSZF-et.
A „Megrendelés” gombra kattintva egy összegző felületre érkezik a Vásárló, ahol lehetősége van ellenőrizni a megrendelését, így különösen a megadott adatokat, a megrendelni kívánt terméket, annak árát, a kiválasztott fizetési és szállítási módot, valamint annak költségét.
Az oldal alján található „Rendelés jóváhagyása” gombra kattintást követően pedig, Vásárló véglegesen elküldi a megrendelését az Eplinus részére.
A rendelés feladása tehát a „Rendelés jóváhagyása” gombra kattintással történik, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
Ha a megrendelés elküldését követően 3 órán belül merül fel a megrendelés tartalmára vonatkozó módosítási igény (például rossz Terméket rendelt, módosítani szeretné a darabszámot), azt Eplinusnak e-mailben jelezze: info@eplinus.com email címen.

2.3 A termék ára
A Webshop felületén megjelenített termékek árak fogyasztói árak. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, mert az árak tartalmazzák a csomagolás költségét is.
A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
Eplinus nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően a Webshop oldalán hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra. Ilyen esetekben Eplinus nem köteles a terméket a Webshop felületén hibásan feltüntetett áron értékesíteni Vásárló részére. Hibás ár feltüntetése esetén, azonnal emailben tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a termék mellett feltüntetett ár hibás és felajánlja neki a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ilyen esetben a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

2.4 Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Eplinus részére való elküldéséig a Webshopban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból az „x” gombra kattintva). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).

2.5. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Vásárló által elküldött ajánlat megérkezését Eplinus késedelem nélkül, automatikus e-mail útján jelzi a Vásárló részére, mely e-mail tartalmazza a Vásárló által a vásárlás során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát a megrendelt Termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a Termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Az automatikus e-mail-t adategyeztetés céljából küldjük, nem minősül a Vásárló által elküldött ajánlat elfogadásának.
Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Eplinustól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt, melynek alapján nem köteles megvásárolni a terméket.
Ha Vásárló rendelését már elküldte Eplinus részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt a rendeléstől számított 3 órán belül jeleznie kell Eplinus felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

2.6. Fizetés
Fizetés utánvétellel: A megrendelt termék vételárát illetve a szállítási költséget a Vásárló a futárnak teljesíti közvetlenül készpénzben. Készpénzes fizetésre csak Magyarországon, magyar forintban (HUF) van lehetőség.
Előre utalás bankszámlára: Vásárló a megrendelt termékek árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg Eplinus 1. pontban feltüntetett bankszámlájára banki átutalás útján. Előre utalás esetén a megjegyzés rovatban a megrendelés számot és a vevő nevét minden esetben szükséges feltünteti. Előre utalás esetén Eplinus a Terméket a végösszeg számláján történő jóváírását követően adja fel a postán. Az átadásról Eplinus emailben értesíti a Vásárlót. Külföldről történő vásárlás esetén csak előre utalással és PayPal rendszeren keresztül lehet fizetni.
Bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. (székhelye: 1093 Budapest, Közraktár utca 30-32) (továbbiakban: Fizetési Szolgáltató) illetve a PayPal rendszerén keresztül: Eplinus az OTP Mobil Kft. által biztosított bankkártyás és a PayPal fizetési módot nyújtja vásárlóinak. Vásárlónak a Webshopon keresztül külön szerződést kell kötnie a Fizetési Szolgáltatóval, illetve el kell fogadni a Fizetési Szolgáltató saját, vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit és Adatvédelmi nyilatkozatát, így köztük külön jogviszony létesül az itt írt online kártyás fizetési szolgáltatásokra. Fizetési Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban Eplinus közvetlenül nem felel, de a hozzá érkező esetleges felhasználói kérdéseket, kéréseket, panaszokat minden esetben továbbítja Fizetési Szolgáltatónak megválaszolásra. A vásárolt áruk ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a Vásárló bankszámláján.
Az OTP Mobil Kft. internetes fizetési rendszere a MasterCard, Mastercard Electronic a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi), Maestro (csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi), illetve American Express bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.
A PayPal egy nemzetközi készpénzmentes pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó pénzügyi intézet, mely az elektronikus kereskedelemre szakosodott. A PayPal elektronikus számlát vezet ügyfelei részére, melyet azok hitelkártyás fizetéssel, banki átutalással tölthetnek fel lakossági vagy céges bankszámlájukról. Így az internetes vásárlások során nem szükséges a bizalmas hitelkártya- vagy számlaadatokat megadni a webshop részére, a PayPal felhasználói név valamint a jelszó megadása elegendő a fizetés lebonyolításához. 
Internetes bankkártyás fizetésnél mindig ügyeljen az alábbiakra:
-Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz, Webshop jelszavához és a vásárláshoz használt e-mail címhez illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá!
-Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót! Információk az OTP Bank által garantált biztonságos bankkártyás fizetésről

2.7. Számla
Eplinus a megrendelt termékek kiszállításakor Vásárló részére, a kifizetés igazolására, a termékkel együtt kinyomtatott számlát ad.

2.8. Szállítás
A szállítást a Vásárló által megadott szállítási címre a GLS futárszolgálat végzi. A Webshopban leadott rendelések kiszállítása a hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között történik. Amennyiben Vásárló ebben időszakban nem tartózkodik a megadott címen, szállítási címként célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol a szállítási időszakban a Vásárló biztosan át tudja venni a megrendelt terméket.
Ha a Vásárló nem tartózkodik az általa a rendelés során megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a futár értesítést hagy a helyszínen. Az értesítőn található szám segítségével a Vásárlónak lehetősége van a futárszolgálatnál új szállítási cím és időpont megadására illetve egyeztetésére. A futárszolgálat további 1 alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kiszállítását.
A futárszolgálat összesen kétszeri kézbesítést kísérel meg, azonban, ha a 2. kiszállítás is sikertelen – Vásárlónak felróható okból -, akkor az újabb kiszállítást már Vásárló költségére történik, akkor is, ha egyébként megrendeléskor Eplinus ingyenes szállítást vállalt.
Ha a Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, akkor a futártól ne vegye át a terméket és küldje vissza. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét Eplinus díjmentesen biztosítja.

2.8.1. Szállítási költségek
Magyarország egész területén előre utalás esetén 1700 bruttó  Ft, utánvét esetén 2400 bruttó forint.

2.8.2. Szállítási határidő
A magyarországi rendelés kiszállításának határideje 2-4 munkanap.
Külföldi rendelés esetén a kézbesítési határidők itt tekinthetők meg.
Eplinus – a Felek eltérő megállapodásának hiányában – a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket.
Eplinus késedelme esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult póthatáridőt tűzni. Ha Eplinus a póthatáridőn belül nem teljesít, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni.
A fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha
a) Eplinus a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.

2.9. Személyes átvétel
A megrendelések személyes átvételére Eplinus lehetőséget nem biztosít, kizárólag házhozszállítással rendelhetőek meg a termékek.

3. Elállási jog
3.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
a) a terméknek,
b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével Eplinus részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja – de nem kötelező – a következő linken eplinus.com/hu/elallasi_nyilatkozat.pdf keresztül elérhető elállásinyilatkozat is. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát Eplinus részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 3. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Mindkét esetben Eplinus emailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi Eplinus részére.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, vagy e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe Eplinus a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket Eplinus 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék Eplinus címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli, kivéve, ha Eplinus vállalta e költségek viselését. Eplinus azonban nem vállalja sem a visszaszállítás megszervezését, lebonyolítását, továbbá nem vállalja át a Fogyasztótól a termék visszajuttatás költségét sem. Eplinusnak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Eplinus visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Eplinus által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Eplinus jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Eplinus a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során Eplinus a Fogyasztó által megjelölt bankszámlaszámra, banki utalás fizetési módot alkalmaz, más fizetési mód igénybevételéhez előzetes egyeztetést követően van mód.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Eplinus tehát követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát – megtérítését.

3.2. Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog:
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő Eplinus elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

4. Szavatosság
4.1. Kellékszavatosság
Vásárló Eplinus hibás teljesítése esetén Eplinussal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja.
Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy Eplinus számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát Eplinus költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra Eplinus adott okot.
Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni Eplinussal.
Vásárló közvetlenül Eplinussal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket Eplinustól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben Eplinus csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben Eplinus bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ha Vásárló a szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából – elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

4.2 Termékszavatosság
A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – a 4.1. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti.
Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania.
Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
Vásárló termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak, a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

4.3. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
A Webshopban forgalmazott márkáknál alapvető követelmény a magas minőségre való törekvés. Ha valamely a Webshopban vásárolt termékünkkel kapcsolatban mégis valamilyen minőségi problémát tapasztalna, akkor a kifogásolt árut küldje vissza a következő címre:
Eplinus Webshop ügyfélszolgálat
1224 Budapest, XIII. utca 23/b
Szavatossági igényeit Vásárló a következő elérhetőségeken keresztül jelentheti be, érvényesítheti:
info@eplinus.com

5. Jótállás
Hibás teljesítés esetén Eplinus jótállásra köteles az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezésének megfelelően.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat.
A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az ÚJ, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. (pl. 10.000 Ft eladási ár feletti sporteszközök, napszemüvegek, ékszerek)
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék fogyasztónak minősülő Vásárlónak történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést Eplinus vagy Eplinus megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
Eplinus a jótállási kötelezettség alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A jótállási jogokat kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárló érvényesíthet.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Vásárló részére történő átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát
-rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
-helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
-elemi kár, természeti csapás okozta.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén:
-elsősorban – a Vásárló választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az Eplinusnak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével az Vásárlónak okozott érdeksérelmet.
-ha a kijavítást vagy a kicserélést Eplinus nem vállalja, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül a Vásárló érdekeit kímélve nem tud Eplinus eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, akkor – Vásárló választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti; a hibát Eplinus költségünkre maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a Vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve kell Eplinusnak elvégeznie. Eplinus törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vásárló a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek Eplinust terhelik.
Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesíts. Ezen korlátozásoktól függetlenül a jótállásból fakadó jogok a 4.1. és a 4.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletnek.
A jótállás tehát nem érinti a jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, a Vásárlóbékéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a 6. pontban feltüntettettek alapján.

6. Jogérvényesítési lehetőségek
A Fogyasztó Eplinusnak, illetve Eplinus érdekében vagy javára eljáró személynek az áru Fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (e-mail, postai levél) közölheti Eplinussal. Tájékoztatjuk Fogyasztót, hogy személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség.
Írásbeli panasz kivizsgálása:
A Fogyasztó írásbeli (e-mail; postai levél) panaszát az alábbi címre továbbíthatja:
E-mailben továbbított panasz esetén: info@eplinus.com
Postai levélben továbbított panasz esetén: 1224 Budapest, XIII. utca 23/b
A Fogyasztó eljárhat meghatalmazott útján is. Amennyiben az ügyfél meghatalmazott útján jár el, a meghatalmazást közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba kell foglalni.
Az írásbeli panaszt Eplinus annak beérkezését követő harminc (30) napon belül megvizsgálja, és érdemben megválaszolja, továbbá intézkedik a válasz közlése iránt. Harminc (30) napnál rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg.
Amennyiben Eplinus a panaszt elutasítja, az álláspontját köteles indokolnia. A panasz elutasítása esetén, vagy a panasz kivizsgálására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően Fogyasztó a panaszával a lentebb meghatározott, békéltető testületek eljárását kezdeményezheti. Eplinus fogyasztói jogvita esetén a békéltető testület eljárását igénybe veszi.
Szóbeli panasz elintézése:
Eplinus tájékoztatja a Fogyasztót, hogy személyes ügyfélszolgálatot nem működtet.
A szóbeli panaszok előterjesztésére kizárólag telefonon van lehetőség az alábbi elérhetőségen:
Telefonos panaszügyintézés: +3670 358 3134
Eplinus a szóbeli panaszt annak előterjesztését követően azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Eplinus a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel.
Eplinus a jegyzőkönyv másolati példányát legkésőbb a beérkezést követő harminc napon belül megküldi a Fogyasztónak az érdemi válasszal együtt.
Telefonon közölt panasz esetén Eplinus egyedi azonosítószámmal látja el a panaszt, és azt a Fogyasztóval köteles közölni.
A jegyzőkönyv az alábbiakat tartalmazza:
• a fogyasztó neve, lakcíme,
• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• Eplinus nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje
• a panasz egyedi azonosítószáma.
Amennyiben Eplinus a panaszt elutasítja, az álláspontját köteles indokolnia. A panasz elutasítása esetén, vagy a panasz kivizsgálására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően Fogyasztó a panaszával a lentebb meghatározott, békéltető testületek eljárását kezdeményezheti. Eplinus fogyasztói jogvita esetén a békéltető testület eljárását igénybe veszi.
Panasszal kapcsolatos egyéb rendelkezések:
– A panasz kivizsgálása térítésmentes, azért külön díj nem számolható fel. A panasz kivizsgálása az összes vonatkozó körülmény figyelembevételével történik.
– A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt (5) évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
– Eplinus a panasz előterjesztése, valamint a panasz megvizsgálása során a tudomására jutott Fogyasztó adatait Az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezésének megfelelően kezeli.
Fogyasztói jogvita kezelése:
Amennyiben Eplinus a panaszt elutasítja, vagy a panasz kivizsgálására nyitva álló határidő eredménytelenül telik el, Fogyasztó a lakóhelye, vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulhat. Lakóhely vagy tartózkodási hely hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett Vállalkozás vagy annak képviseletére feljogosított szerv székhelye határozza meg.
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
A további békéltető testületek elérhetőségeit itt találja.

7. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
Eplinus jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók Webshop felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Webshop első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

8. Tulajdonjog fenntartása
A vételár teljes kifizetéséig a Termék Eplinus tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – a Vásárló birtokába kerül, felelősséggel tartozik Eplinus irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.

9. Felelősség
Vásárló a Webshopot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Eplinus nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Eplinus kizár minden felelősséget a Webshop használói által tanúsított magatartásért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Webshop használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Eplinus ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A Vásárlók által a Webshop használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat Eplinus jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében Eplinus jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más Eplinus oldalaira vezetnek. Ezen Eplinus adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Eplinus nem vállal felelősséget.
Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy a Webshop használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe köteles eljárni. Amennyiben a Webshop használatával összefüggő bármely tevékenység a Vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Vásárlót terheli a felelősség.
Amennyiben a Vásárló a Webshopon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Eplinusnak. Ha Eplinus jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

10. Szerzői jogok
A Webshop egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Eplinus a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Webshopon, valamint a Webshopon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Webshop felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
A Webshop tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy Eplinus előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag Eplinus előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Webshop használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Vásárlónak a Webshopon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Webshop rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások Eplinus előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
Eplinus fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a www.eplinus.com domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, Eplinus által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely Eplinus adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre Eplinus külön engedélyt ad.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos Eplinus által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével Eplinus adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
A Szolgáltatás igénybevételével Vásárló elfogadja, hogy Eplinus a Szolgáltatás igénybevétele során a Vásárló által feltöltött adatokat a vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztató keretei között bármikor és bárhol, korlátozás és külön díj fizetése nélkül felhasználhatja.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2017. augusztus 1.